Cập nhật lần cuối: 01/10/2026
Chính sách này áp dụng cho website fpt3mien.id.vn và giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ thông tin khách hàng cung cấp khi đăng ký tư vấn dịch vụ FPT.
1. Thông tin chúng tôi có thể tiếp nhận
Khi bạn gửi biểu mẫu đăng ký hoặc liên hệ, thông tin có thể gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ hoặc khu vực cần lắp đặt.
- Dịch vụ bạn quan tâm và nội dung trao đổi khác do bạn chủ động cung cấp.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng cho các mục đích sau:
- Liên hệ tư vấn về gói cước, chương trình ưu đãi và dịch vụ FPT.
- Kiểm tra hạ tầng, khu vực triển khai và khả năng lắp đặt.
- Hỗ trợ hoàn tất thủ tục đăng ký, khảo sát và lắp đặt theo yêu cầu.
- Phản hồi câu hỏi hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ của khách hàng.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
3. Chia sẻ thông tin
Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho nhân viên tư vấn, đơn vị hỗ trợ triển khai dịch vụ hoặc nhà cung cấp kỹ thuật liên quan đến yêu cầu của bạn. Thông tin cũng có thể được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của website, khách hàng và đối tác.
4. Thời gian lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để tư vấn, kiểm tra hạ tầng, hoàn tất đăng ký và chăm sóc sau đăng ký. Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
5. Quyền của khách hàng
Bạn có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin đã cung cấp; đồng thời có thể yêu cầu ngừng gọi, nhắn tin hoặc liên hệ quảng bá bất cứ lúc nào.
Để yêu cầu ngừng liên hệ, vui lòng gọi hoặc nhắn tin số 0987 174 298, hoặc gửi yêu cầu qua trang đăng ký trực tuyến và ghi rõ “Yêu cầu ngừng liên hệ”.
6. Thông tin từ nền tảng Meta
Nếu bạn gửi thông tin qua quảng cáo hoặc biểu mẫu của Meta, thông tin đó chỉ được sử dụng để thực hiện mục đích tư vấn dịch vụ mà bạn đã yêu cầu và tuân theo chính sách của Meta cùng quy định pháp luật hiện hành.
7. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật khi quy trình dịch vụ hoặc quy định liên quan thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.
Nếu cần giải đáp về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ 0987 174 298.
