Mỗi một khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Mạng FPT đều sẽ có một mã số riêng giúp cho việc giao dịch và quản lý một cách dễ dàng hơn. Tuy nhiên, không phải ai cũng quan tâm và chú ý đến điều này. Chỉ khi nào cần thì mới tra cứu để sử dụng. Vậy có những cách tra cứu mã khách hàng FPT nào mà những người dùng mạng này có thể áp dụng? Cùng chúng tôi khám phá ngay sau đây nhé.
Hotline tra cứu thông tin: 1900 6600 hỗ trợ 24/7
04 Cách tra cứu mã khách hàng FPT
Cũng giống như việc chúng ta có các mã khách hàng khi sử dụng điện, nước, những ai lắp mạng FPT cũng sẽ có 1 mã giao dịch đi kèm với hợp đồng khi ký kết. Mã khách hàng FPT cực kỳ quan trọng giúp bạn thực hiện những việc sau:
Việc tra cứu mã khách hàng FPT thường được khách hàng sử dụng với những mục đích sau đây:
Mục lục nội dung bài viết
Với việc ứng dụng công nghệ số trong thanh toán hóa đơn điện tử, người dùng có thể thanh toán tiền cước internet một cách dễ dàng hơn dù ở bất cứ đâu. Bạn hoàn toàn có thể chọn thanh toán trên app của FPT đó là Hi FPT hoặc bưu điện, thế giới di động, ngân hàng, fpt shop… chứ không chỉ riêng chi nhánh Fpt như trước đây.
Không phải người sử dụng nào cũng biết gói cước FPT mà mình đang dùng có những ưu đãi gì. Ngay cả chủ hợp đồng internet cũng chỉ quan tâm đến mức phí mình phải đóng hàng tháng. Vậy thì lúc đó, cách thức để tra cứu mã khách hàng chính là điều bạn cần phải biết.
I. Mã khách hàng FPT để làm gì?
Thông qua mã số khách hàng, người dùng sẽ biết mình đang xài gói cước nào, chỉ sử dụng internet hay combo cả truyền hình. Đồng thời, bạn cũng sẽ biết đang có chương trình khuyến mãi gì không và có còn hạn không.
Chỉ với mã số hợp đồng cùng với số điện thoại chủ thuê bao đăng ký hợp đồng, người dùng hoàn toàn có thể dễ dàng tự động đăng nhập vào ứng dụng Hi Fpt nằm trên điện thoại của mình. Tại đây, bạn có thể biết được về thông tin thuê bao của mình, cước, thậm chí đổi mật khẩu wifi đang sử dụng hoặc báo hỏng mạng internet trực tiếp ngay tại ứng dụng.
II. Tra cứu mã khách hàng FPT với mục đích gì?
Để tải về hóa đơn Fpt thì người dùng bắt buộc phải nhập thông tin số hợp đồng, số điện thoại của mình lên website: member.fpt.vn. Sau đó, mã OTP sẽ gửi về điện thoại của bạn. Sau khi nhập mã, người dùng mới được phép đăng nhập vào và sau đó tải hóa đơn điện tử về và in để sử dụng.
Mã khách hàng giúp bạn tra cứu thông tin và giao dịch dễ dàng hơn
2.1. Đóng cước internet linh hoạt hơn
Có những cách nào giúp bạn tra cứu mã khách hàng FPT một cách nhanh chóng? Sau đây sẽ là những gợi ý dành cho bạn.
Hi FPT chính là ứng dụng của FPT Telecom cực kỳ tiện lợi. Nó giúp người dùng chủ động hơn trong mọi việc. Thông qua ứng dụng này, khách hàng của FPT sẽ được hỗ trợ miễn phí về: cước phí, kỹ thuật, thông tin dịch vụ; quản lý các thiết bị kết nối; khởi động lại modem; đổi tên và mật khẩu wifi; thanh toán cước và nhận hóa đơn điện tử…
2.2. Biết được thông tin chi tiết gói dịch vụ đang sử dụng
Nếu bạn đang muốn tra cứu mã khách hàng FPT qua Hi FPT thì cần thực hiện theo những bước sau đây:
Tra mã số khách hàng qua ứng dụng HI FPT
2.3. Có thể đăng nhập vào ứng dụng Hi FPT
Một cách giúp bạn tra cứu mã khách hàng FPT cũng rất nhanh chóng đó là gọi điện đến tổng đài FPT 1900 6600. Các bước tiến hành như sau:
Số chứng minh nhân dân, số căn cước hoặc hộ chiếu được sử dụng để đăng ký hợp đồng.
2.4 Cần In hóa đơn điện tử FPT
Số điện thoại sử dụng để đăng ký trên hợp đồng hoặc số điện thoại thứ 2 mà bạn ghi lúc ký hợp đồng.
Sau đó, nhân viên sẽ trả kết quả về cho bạn.
III. Cách tra cứu mã khách hàng/mã số hợp đồng
Trong trường hợp khách hàng không sử dụng điện thoại di động thì có thể xem thông tin trên thiết bị modem wifi. Thông tin này sẽ được nhân viên kỹ thuật dán ở sau modem cùng với số điện thoại tổng đài modem để khách hàng dễ dàng kiểm tra.
Thêm một cách khác nữa dành cho những khách hàng không sử dụng điện thoại thông minh và không tiện cài ứng dụng đó là tra cứu trong tin nhắn thanh toán của bạn. Tại những tin nhắn FPT Telecom gửi yêu cầu thanh toán sẽ luôn có kèm theo mã hợp đồng. Bạn có thể xem thông tin tại đây nhé.
3.1. Tra mã số khách hàng qua ứng dụng HI FPT
Trên đây là những cách tra cứu mã khách hàng FPT vô cùng đơn giản dành cho những ai đang quan tâm. Hãy ghi nhớ để sử dụng khi cần thiết nhé.
